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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios

Puedes adquirir nuestros productos directamente a través de nuestro WhatsApp, donde te asesoramos y procesamos tu pedido. También estamos trabajando para que los encuentres en puntos de venta autorizados y plataformas digitales. Si deseas saber cuál es el canal más conveniente para ti, escríbenos y te orientamos.

La mayoría de nuestros productos están formulados para ser compatibles con diferentes tipos de piel. Sin embargo, cada piel tiene necesidades específicas, por lo que algunos productos están diseñados para pieles grasas o mixtas (como Clean Touch y la Mascarilla de Barro) y otros son más versátiles (como Wetskin Gel y Bloksol Crema). Te recomendamos consultarnos por WhatsApp para que te ayudemos a armar una rutina personalizada según tu tipo de piel.

Sí. Todos nuestros productos cosméticos cuentan con Notificación Sanitaria vigente expedida por el INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos de Colombia), y nuestros medicamentos cuentan con Registro Sanitario INVIMA. Puedes consultar el número de notificación o registro de cada producto en su ficha técnica o preguntarnos directamente.

Actualmente puedes adquirir nuestros productos a través de nuestro canal de WhatsApp, donde te asesoramos de forma personalizada. También nos encuentras en puntos de venta autorizados. Escríbenos para conocer la disponibilidad en tu ciudad.

Estamos en constante búsqueda de aliados comerciales: dermatólogos, esteticistas, spas, clínicas estéticas, droguerías y emprendedores del sector salud y belleza. Si te interesa distribuir nuestros productos, escríbenos a través del formulario de contacto seleccionando "Distribución y alianzas comerciales" o contáctanos directamente por WhatsApp. Te enviaremos nuestro portafolio comercial, condiciones y precios especiales para distribuidores.

Nuestra línea de protectores solares Bloksol (tanto Crema SPF 50+ como Gel SPF 45) es libre de parabenos. Para el resto de productos, utilizamos conservantes seguros aprobados por las autoridades sanitarias colombianas. Si tienes inquietudes sobre algún ingrediente específico, podemos compartirte la composición completa de cualquier producto.

Sí, nuestros productos están diseñados para funcionar tanto individualmente como en conjunto dentro de una rutina completa de cuidado facial. De hecho, combinarlos es la forma más efectiva de obtener resultados. Por ejemplo, una rutina típica puede incluir limpiador + tónico + serum + hidratante + protector solar, todos de nuestra línea. Te ayudamos a armar la combinación ideal para tus necesidades — solo escríbenos por WhatsApp.

Sí. Si eres dermatólogo, esteticista o profesional de la salud, podemos enviarte un kit de muestras para que conozcas nuestros productos de primera mano. Contáctanos por WhatsApp o a través del formulario indicando tu profesión y centro de trabajo, y coordinaremos el envío.